Certamente, você já ouviu falar que os dados são o novo petróleo. De fato, se destacar no mercado hoje em dia passa por extrair informação e conhecimento com base em registros aparentemente sem nenhuma correlação.
Saber, por exemplo, as razões que fazem um cliente comprar ou deixar de comprar ajudam muito um gestor a fazer ajustes na estratégia e aumentar a receita do negócio.
Por meio de dados, fica praticamente viável a empresa entrar na mente do cliente e saber o que ele deseja.
Isso pode eliminar vários problemas, como comercializar um produto que não vai ter tanta venda ou, ainda, não estar no mesmo nível de competitividade de outras empresas do setor.
Continue a leitura até o final para entender melhor sobre os desafios dos dados e como a plataforma da Semantix ajudará o seu negócio a prosperar!
Quais são os desafios dos dados
Estamos imersos em uma era onde o cliente é o centro do negócio. Na prática, isso vai muito além de vender um produto ou serviço que ele esteja disposto a comprar com recorrência. Consiste também em aprimorar as rotinas operacionais internas de ponta a ponta, para que o atendimento ao consumidor tenha o máximo de qualidade, agilidade e personalização.
A ideia é entender como uma operação aparentemente sem relação com o cliente pode impactar de modo positivo ou negativo a sua experiência. Os dados passam a ter um papel primordial nesse sentido, mas, para o resultado vir, é preciso que eles sejam processados e interpretados corretamente.
Logo, um desafio de dados que podemos citar aqui é a necessidade de ter pessoas competentes no time. Isso significa implantar na empresa uma cultura data driven, com colaboradores capazes de usar expertises analíticas para extrair o máximo de inteligência a partir dos dados.
Outro possível entrave é não usar a solução correta. Uma plataforma capaz de receber dados de diversas fontes é indispensável, transformando-os e tornando-os visíveis em ilustrações gráficas, por exemplo.
Um desafio atrelado a isso é o da integração e interoperabilidade entre os sistemas, de modo que eles não só compartilhem dados, mas também inteligência de negócios.
Muitas empresas ainda insistem em manter os seus dados isolados em sistemas que praticamente não permitem essa integração.
Uma das consequências disso é não ter clareza quanto aos motivos que levam um processo a ser ineficiente, tornando o negócio cada vez mais obsoleto e com risco de ser ultrapassado pela concorrência. Em resumo, os principais desafios de dados que as empresas enfrentam são:
- falta de uma cultura data driven;
- não usar uma plataforma adequada para lidar com dados, capaz de apresentar informações de múltiplos sistemas em uma única interface;
- falta de pessoas com expertises analíticas, técnicas e estratégicas para interpretar os dados e extrair conhecimento relevante deles.
Como utilizar o SDP para solucionar problemas
A Semantix, por meio do Semantix Data Platform , se propõe a resolver grande parte, senão todos os desafios citados.
Por meio desta interface centralizada, é possível se conectar a diversas fontes heterogêneas (como planilhas e bancos de dados), submetendo um registro a várias etapas de transformação. Além disso, a solução permite o uso de Big Data e Small Data.
Inicialmente, um dado é inserido para tratamento por meio de um procedimento chamado pipeline. Além das fontes citadas acima, é possível também se conectar a várias APIs, visando carregar dados de uma aplicação específica e trabalhar em cima deles.
Depois de inseridos, os dados passam a compor um repositório interno chamado Data Lake. É neste lugar que os dados são posteriormente cruzados e transformados, antes de serem visualizados.
Um ponto importante sobre o Semantix Data Platform é que é possível configurar o intervalo de tempo em que haverá a realimentação dos dados.
Como utilizar o SDP para criar produtos
Como falamos, o Semantix Data Platform reúne dados variados e realiza o cruzamento deles, de modo a apresentar tendências, padrões e correlações.
Dessa forma, os gestores passam a ter um ideia mais precisa sobre os comportamentos de compra presentes e futuros dos clientes, o que pode servir para a concepção de novos produtos.
De fato, esses comportamentos estão sempre mudando, bem como as necessidades das pessoas. Isso implica em novas dores e demandas que precisam ser detectadas pelas empresas.
Quem for mais rápido nesse sentido tende a captar novos clientes, fidelizá-los e manter um relacionamento duradouro com eles.
Para uma empresa, ter receita recorrente é crucial na expansão do negócio e até o ingresso em outros segmentos de mercado.
Esta funcionalidade é importante, pois ajuda a evitar que os registros fiquem obsoletos e percam sentido para a estratégia do negócio.
O Semantix Data Platform permite a visualização dos dados transformados em vários formatos. Dessa forma, os gestores conseguem ter uma noção detalhada e, ao mesmo tempo, intuitiva das informações, facilitando a obtenção de insights e a tomada de decisão. Mais do que uma informação, a plataforma mostra uma história por trás daqueles dados, trazendo detalhes que antes eram difíceis de identificar.
Vale ainda destacar que o Semantix Data Platform permite tanto o desenvolvimento em High-Code quanto Low-Code. Isso significa que pessoas com pouco conhecimento em código podem usar a solução, fazendo transformações de dados de baixa complexidade.
Por outro lado, se a empresa tem engenheiros de dados, estes podem usar linguagens como Python e SQL para fazer tratamentos de maior complexidade.
Quais os diferenciais do SDP
O primeiro diferencial do Semantix Data Platform é que ela é a única plataforma All-in-One do mercado. A solução da Semantix ajuda na simplificação da jornada de dados, bem como o uso de Inteligência Artificial e Machine Learning para gerar eficiência de negócio. Outras vantagens incluem:
- solução SaaS, ou software por assinatura que funciona na nuvem, sem a necessidade de instalação na máquina;
- criação de dashboards a partir do Data Lake;
- biblioteca de datasources pré-configurados e prontos para uso, como bancos de dados, APIs e arquivos de diversos formatos.
Como vimos, os desafios dos dados podem ser solucionados pelo Semantix Data Platform. Dessa forma, os gestores passam a tomar decisões mais certeiras e ágeis, com base em dados confiáveis de diversas fontes, como planilhas e APIs.
Portanto, a solução da Semantix pode ser uma forte aliada de um negócio, entre outras coisas, no aumento das vendas e obtenção de diferencial competitivo.
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